‘IK WEET NU WAT ERVOOR NODIG IS OM DE VERBINDING TUSSEN IT EN DE BUSINESS TE REALISEREN’
TIAS EXPERIENCE
‘Ik snap het vakgebied veel beter. Daardoor ben ik in staat te analyseren wat er nodig is om specifieke vraagstukken te beantwoorden en echt doelen te bereiken.’ Aan het woord is Veronie Boonk, Manager Digitale Transformatie bij PWN. Onlangs heeft ze bij TIAS de Executive Master Informatie Management en Digitale Transformaties afgerond. ‘Ik weet nu wat ervoor nodig is om de verbinding tussen IT en de business te realiseren omdat ik op een diepere laag heb leren kijken. Ik kan nu veel beter typeren en afwegen en vandaaruit de juiste acties uitzetten om bijvoorbeeld business/IT alignment te realiseren of een voor PWN passende architectuur te definiëren.’
Het besluit van Veronie om de master Informatie Management en Digitale Transformaties te gaan doen kwam voort uit haar persoonlijke drijfveer om in haar werk elke dag steeds een beetje beter te worden. Maar het was de vraag “Wat wil je later worden als je groot bent?” van een collega die Veronie triggerde echt de tijd te nemen om bewust na te gaan denken over haar ambities. In de zoektocht die volgde kwam ze bij IT-Management uit. “Ik ben een manager én een IT’er en de combinatie van die twee vind ik ontzettend gaaf, met name omdat je vooral acteert op het verandervlak tussen business en IT.’
‘Vooral de mogelijkheid om alles wat je leert direct in je eigen praktijk toe te passen sprak me aan.’
NIEUWSGIERIG NAAR NIEUWE ONTWIKKELINGEN IN INFORMATIEVOORZIENING
‘”Honderd” jaar geleden heb ik informatica gestudeerd, dus dat zat er altijd al een beetje in. Toen vroeg ik mezelf af: wat maakt mij nou een goede IT-manager? Mijn gedachten daarover waren: management snap ik wel, dat doe ik al heel wat jaren. Dat is gewoon mijn vak. Maar ik wil ook graag leren hoe die informatievoorzieningswereld zich ontwikkeld heeft, wat de nieuwste technologieën zijn en hoe je deze heel concreet kunt toepassen in je eigen praktijk.’
WAAROM TIAS?
Nu haar ambitie helder was, kwam Veronie in de volgende stap van haar zoektocht bij TIAS uit. Op een bijeenkomst van de business school over data raakte ze in gesprek met de Academic Director van het masterprogramma. ‘Hij adviseerde me om te bekijken of de opleiding misschien iets voor me was. Twintig jaar eerder had ik al eens de register EDP-Audit opleiding bij TIAS gevolgd, dus ik wist al dat het een professionele organisatie is.’
De balans tussen theorie en praktijk
‘Wat me in mijn oriëntatie op een opleiding vooral aansprak aan het curriculum van de Master Informatie Management en Digitale Transformaties, was de balans tussen theorie en praktijk. In dat opzicht heeft de opleiding me heel erg positief verrast en enorm veel gebracht.’ Voor Veronie staat als een paal boven water dat alle kennis waarmee ze tijdens de verschillende modules van de opleiding in aanraking kwam, direct kon toepassen op haar eigen werkpraktijk. ‘Dat gold echt voor alles’, benadrukt ze. ‘Tijdens de lessen appte ik soms wel eens met mijn team om de kennis die ik opdeed direct toe te passen. Dat ging van: “Jongens kijk hier eens naar of kijk daar eens naar, ik heb dit idee …”, noem maar op. Als ik dacht dat iets relevant was speelde ik dat gelijk door. Lachend: ‘Binnen PWN noemen ze me daarom ook wel eens de blijste student die ze ooit hebben meegemaakt.’
Naam Veronie Boonk
Functie Manager Digitale Transformatie bij PWN, drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder in Noord-Holland. In deze functie geeft Veronie leiding aan het CIO-officeteam van PWN dat bestaat uit strategen, architecten, adviseurs, business owners en business analisten. Samen bepalen ze de digitaliseringsagenda voor de komende jaren en voeren deze ook uit. Op dit moment is Veronie verantwoordelijk voor de vervanging van het bedrijfsapplicatieve landschap. Tegelijkertijd wordt geëxperimenteerd met nieuwe IT-technologieën die voor 2024 op de agenda staan.
Opleiding Executive Master of Informatie Management en Digitale Transformaties ‘Het allerbelangrijkste dat ik uit de opleiding heb gehaald is al die nieuwe kennis over informatie management in de breedste zin. Dat staat buiten kijf. Daarmee kwamen ook de rust én de zekerheid dat ik als Manager Digitale Transformatie op mijn plek zit.’
STRATEGISCHE BEHOEFTES VAN INFORMATIEVOORZIENING
Wat de masteropleiding Veronie daarnaast heeft gebracht en waar ze elke dag gebruik van maakt, is een andere manier van kijken naar vraagstukken. ‘Bijvoorbeeld de benadering van de strategische behoeftes van informatievoorziening. Voor de opleiding had ik altijd een one-size-fits-all-mening. Ik dacht: ieder bedrijf moet innovatief zijn, moet goed beveiligd zijn et cetera. Nu ben ik veel beter in staat om te kijken naar het type bedrijf dat we zijn en van daaruit de slag te maken naar wat dat betekent voor de informatievoorziening en keuzes te maken.’
Balans tussen beveiliging en innovatie bij PWN Veronie: ‘Voor een bedrijf als PWN is bijvoorbeeld informatiebeveiliging van vitaal belang. Met de levering van drinkwater mag tenslotte nooit iets fout gaan, anders kunnen we niet meer voldoen aan een primaire levensbehoefte van de meeste mensen in Noord-Holland. Dat betekent dus dat je informatiebeveiliging uitmuntend moet zijn. Daar gaat bij ons dan ook veel geld, tijd en aandacht naartoe.’
Voorspellen van de kwaliteit en kwantiteit van de waterbron ‘Maar omdat we in de drinkwatersector een aantal uitdagingen op ons af zien komen, moeten we gelijktijdig ook innovatief kunnen zijn. De kwaliteit en kwantiteit van drinkwater staat onder druk. Dat betekent bijvoorbeeld dat je heel goed wilt kunnen voorspellen wat de kwaliteit en kwantiteit van je waterbron wordt naar de toekomst toe. Daarvoor kun je juist weer hele innovatieve concepten inzetten. Dus de balans tussen aan de ene kant een heel erg goede beveiliging en aan de andere kant innovatie, is voor ons heel belangrijk.’
ANDERS KIJKEN NAAR VRAAGSTUKKEN
Verder heeft Veronie, zoals ze zelf zegt, ‘ook geleerd situaties vanuit verschillende kanten te bekijken. Vroeger dacht ik: O, we hebben dit probleem, dan is dit de oplossing. Nu denk ik: nee dit zou ook een oplossing kunnen zijn. Of: Is dit probleem wel het probleem? Je leert op een bepaald abstractieniveau te kijken naar vraagstukken, in een bepaalde structuur te denken, informatie op te zoeken over onderwerpen waar je wellicht wat minder van weet en deze heel snel te doorgronden.’
‘Omdat je nu de terminologie en de context snapt, snap je ook beter hoe je toekomstige nieuwe technologieën kunt wegen.’
INZICHT IN NIEUWE TECHNOLOGIEËN
De kennisupdate op het vlak van nieuwe IT-technologieën als Internet of Things, Blockchain, Cloud- en Quantumcomputing, Artificial Intelligence en Machine Learning, helpt Veronie beter te doorgronden welke technologieën bij welke situaties en context passen. ‘Het is niet zo dat ik daar een expert in ben geworden, maar het heeft me wel een hele goede sparringpartner gemaakt voor de mensen die met innovatie bezig zijn binnen ons bedrijf.
Schalen en snelheid creëren ‘Ik snap ook beter wat ervoor nodig is om die innovatieve concepten straks te gaan schalen en binnen mijn afdeling te gaan inrichten. Ik kijk goed naar wat de beste oplossing is en of we daar snelheid mee kunnen creëren. Omdat de wereld om ons heen snel verandert, volgen IT-vraagstukken zich ook steeds sneller op. Vandaar. Dat betekent ook dat erover vijf jaar weer hele andere IT-technologie bestaat dan die we nu kennen. Daarom leer je in de opleiding ook hoe je je op nieuwe technologische ontwikkelingen kunt inlezen en nieuwe kennis op kunt doen. Omdat je nu de terminologie en de context snapt, snap je ook beter hoe je toekomstige nieuwe technologieën kunt wegen.’
‘Ik zie me dit nu ook bij andere bedrijven doen. Dat had ik eerder niet zo sterk.’
PERSOONLIJK LEIDERSCHAP
De combinatie van een andere kijk op strategische IT-vraagstukken en de aandacht voor persoonlijk leiderschap heeft de ervaren manager die Veronie al was voordat ze aan de master begon, ook veranderd in haar omgang met visies en kritiek van collega’s en hoe ze naar zichzelf kijkt als IT-manager.
‘Voorheen was ik heel fel in mijn mening. Dat kan ik nog wel eens zijn, maar het was echt “die weg op en anders niet” zeg maar. Nu ben ik veel beter in staat om met afstand naar een bepaald probleem te kijken; in welke context vindt dit nu plaats? En, hoe gaan we daar mee om? Daardoor ben ik rustiger in besprekingen. Ik kan nu meer vanuit rust vragen stellen en voel ik me minder snel aangevallen. Ik kijk ook meer functioneel, en voel me zekerder.
Zekerheid voelen Toen ik begon aan de opleiding dacht ik: ik ben dan wel een Manager Digitale Transformatie maar ik bén het nog niet. Nu bén ik het gewoon. Punt. Het is mijn vak geworden. Het gaat er voor mij niet zo zeer om of dit nu feitelijk juist is, het is gevoelsmatig, ik voel me daar zeker over. Wat er tussentijds op je werk gebeurt, zal die zekerheid ook versterken, daar leer je immers ook een hoop van, maar ik denk wel dat de opleiding daar een grote bijdrage heeft geleverd. Ik zie me dit nu ook bij andere bedrijven doen. Dat had ik eerder niet zo sterk.
Mannenwereld ‘Uiteindelijk ben ik de opleiding gaan doen omdat ik me wilde verbreden op dat IT-management vak. Misschien wil ik ooit nog eens ergens directeur worden.’ Lachend: ‘Ik denk dat ik prima zou passen tussen al die CIO’s, waarvan het merendeel nog bestaat uit mannen. Als je onderscheidend wilt zijn, je baan wilt behouden, en ook in de toekomst in de arbeidsmarkt wilt passen, dan is een opleiding doen wel de weg.’
Van technisch naar functioneel ‘Veel mensen hebben bij het vakgebied informatiemanagement nog vooral een technische invalshoek’, gaat Veronie in op het gebrek aan vrouwelijke CIO’s. ‘De groep studenten met wie ik de opleiding heb doorlopen bestond ook voor driekwart uit mannen. Je ziet die technische invalshoek inderdaad terug in de opleiding als je het hebt over nieuwe IT-technologieën, beveiliging of architectuur, maar van elk technisch aspect kun je ook een functioneel aspect maken. Dat vind ik vooral erg leuk. Dat verschil in invalshoeken zag je trouwens ook terug in de grote diversiteit binnen de studentengroep. Sommigen kwamen uit de technische hoek, anderen meer uit de management – of organisatorische hoek, of uit de consultancy. Ik heb dan ook een heel leuk en divers netwerk overgehouden aan de opleiding.’
‘De persoonlijke begeleiding bij TIAS vond ik erg goed.’
DIVERS DOCENTENTEAM
Binnen het docententeam zag Veronie die diversiteit ook terugkomen. ‘De docenten zijn stuk voor stuk professionals die of heel goed zijn in de praktijk, of in de theorie of een combinatie van beide hebben. Daar leer je zo veel van. Ook de colleges van gastdocenten, vooral CIO’s bij bedrijven, heb ik als zeer waardevol ervaren, omdat je in die gesprekken ideeën kreeg hoe je bepaalde kennis in de praktijk kunt brengen. Maar ook de bevestiging dat we bij PWN de juiste dingen aan het doen zijn. Je krijgt in dat soort colleges toch vragen beantwoord die je anders niet beantwoord krijgt.
Veilige leeromgeving
‘De persoonlijke begeleiding bij TIAS vond ik erg goed. Zo is de Academic Director Erik Beulen goed benaderbaar en had altijd tijd voor het beantwoorden van vragen. Daarnaast was het erg leuk om met hem te sparren, juist omdat hij een open blik had. Alle meningen waren goed. Hij zei altijd: “Jij zegt nu dat maar heb je ook wel eens overwogen dat dit ook een optie is?” Hij wist een veilige leeromgeving te creëren.’
SNELLE ROI VOOR DE ORGANISATIE
Uiteindelijk is het doel van een TIAS-opleiding dat niet alleen de student er beter van wordt maar ook de organisatie waar de student werkt de vruchten ervan plukt. Dat gebeurde volgens Veronie heel snel, namelijk al tijdens de opleiding in de vorm van het schrijven van een paper als afsluiting van elke module. ‘Wat ik daar heel fijn aan vond, was dat je de mogelijkheid had om je eigen onderwerp te kiezen. Als het bijvoorbeeld gaat over architectuur dan kan je zelf bepalen of je bijvoorbeeld de AS‑IS-architectuur van je organisatie in kaart brengt, onderzoek doet naar een toekomstige architectuur of de volwassenheid van de architectuur binnen je organisatie gaat toetsen et cetera. Die vrijheid is heel waardevol. Dat maakt nu juist dat wat je hebt geleerd direct zo praktisch toepasbaar is in je eigen organisatie.’
TIP VAN VERONIE
Tip van Veronie als je deze opleiding overweegt
‘Ik denk dat mensen niet zoveel moeten twijfelen maar het gewoon moeten gaan doen. Als je toch twijfelt ga dan eens een sit-in class bijwonen om te kijken of je het wat vindt. Dat is altijd een mogelijkheid. Ik kan het echt iedereen aanraden om op een bepaald moment in je carrière nog een keer een opleiding te gaan volgen omdat het je gewoon beter maakt in je vakgebied en het is goed voor je persoonlijke ontwikkeling, in welke functie je je dan ook bevindt.’
Word de verbindende schakel tussen de business en IT
Het zijn turbulente tijden voor het bedrijfsleven, overheden en not-for-profitorganisaties. Business requirements zijn dynamisch en vragen om adequate technologische oplossingen. Ook compliance, data security en de platformeconomie hebben een grote impact, zowel op technologisch als op organisatorisch vlak. Hoe implementeer je succesvol nieuwe technologieën? Hoe gaat je bedrijfsmodel eruitzien? In de Executive Master Informatie Management en Digitale Transformaties (MIMDT) doe je direct toepasbare praktische kennis, vaardigheden en inzichten op om de schakel te zijn tussen de business en IT. Download hier de brochure en ontdek of deze opleiding bij jou past.
LEREN BIJ TIAS
Wil jij meer impact creëren op je organisatie en op de samenleving?
Met de flexibele aanpak van TIAS creëer je impact:
- Stem je je opleiding en leertraject af op jouw leerbehoeften
- Leer je veel en snel door frequente interactie
- Leer je in je eigen tempo, zowel online als on-site
- Staat persoonlijke aandacht centraal waardoor je het maximale uit jezelf haalt en je beschikbare tijd
- Stap je in wanneer jij dat wilt
Wil je meer informatie over onze programma-opzet?
DE VOLGENDE STAP
Wat past voor jou? Heb je interesse om samen je leervraag uit te diepen, de mogelijkheden te bespreken en tot het best passende leertraject te komen? Ik help je graag ontdekken welk leertraject goed aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en fase in je carrière.
TIAS is de business school van Tilburg University en Eindhoven University of Technology.
NEVER STOP ASKING
TILBURG UNIVERSITY
EINDHOVEN UNIVERSITY
OF TECHNOLOGY