De verschillende thema’s die in de masteropleiding aan de orde komen, hebben Joost, zoals hij zelf zegt, geholpen zijn nieuwe rol beter vorm te geven en de business goed te kunnen adviseren over hoe de digitale transformatie binnen de Heijmans businessunit Utiliteit kan worden opgepakt en versneld. ‘Net als veel andere bedrijven wil Heijmans digitalisering inzetten om onder andere haar eigen processen efficiënter te maken en te verbeteren. De aanleiding daarvoor zijn allerlei marktontwikkelingen, waaronder arbeidstekorten. Digitalisering is een mooi middel om daarop in te spelen door efficiënter te worden. Daarnaast willen we ook naar nieuwe verdienmodellen toe en zien we dat we ons huidige verdienmodel wellicht moeten aanpassen om toekomstbestendig te zijn. Dat zijn best grote vraagstukken.’

Inzicht in de relatie tussen dagelijkse bedrijfsvoering, strategische behoeften en IT-processen Joost: ‘Binnen ons bedrijf is inzicht in de relatie tussen dagelijkse bedrijfsvoering, strategische behoeften en IT-processen een heel actueel thema. In mijn rol heb ik daar veel mee te maken. Met name als het gaat om de vertaling van deze relatie naar een IT-strategie die in lijn is met de businessstrategie. Dit thema zit vooral in het eerste deel van de opleiding maar loopt door de hele opleiding heen. Dit heeft me heel erg geholpen met de vertaling van de businessstrategie naar de IT-strategie op een manier dat de twee elkaar versterken. We zien dat de IT en businessstrategie steeds meer samensmelten tot een digitale businessstrategie. Dat is belangrijk als je nieuwe sterk digitaal gedreven verdienmodellen wilt ontwikkelen. Dan wordt de IT-strategie steeds meer je businessstrategie. Hoe dat eruit kan zien in je bestaande bedrijfsvoering, daar ligt in de opleiding bij dit thema het zwaartepunt.’

Integreren van information- en businesssecurity Binnen het thema Security in de opleiding was voor Joost het meest interessant hoe een securityproces eruitziet. ‘Hoe je security goed borgt in een organisatie, hoe je de risico’s herkent en hoe je daar vervolgens maatregelen op treft. Dat is iets wat mij heel erg heeft geholpen om de business te helpen in het kennen van de meest risicovolle plekken. Wij hebben natuurlijk ook een Security Office met Security Officers. Deze mensen hebben inhoudelijk super veel verstand van information security en welke maatregelen je allemaal kunt treffen, maar ze hebben niet per se veel kennis van specifieke businessrisico’s. Dat zit veel meer bij mij. Bijvoorbeeld de utiliteitsgebouwen die wij bouwen, worden in toenemende mate slim. Dit is bovendien een trend die naar de toekomst nog veel sneller gaat doorzetten. Dat betekent dat het potentiële aanvalsoppervlak voor mensen die kwaad in de zin hebben, steeds groter wordt. Dat stelt ons bloot aan nieuwe risico’s die wij vanuit de business beter snappen dan de mensen van de Security Office. Dankzij de masteropleiding kan ik nu veel gerichter het gesprek aan gaan met de Security Office zodat de security op die risico’s uiteindelijk weer goed wordt geborgd.’

Business opportunities van nieuwe technologieën ‘Wat ik heel sterk vond aan de module over business opportunities van nieuwe technologieën als Internet of Things, Blockchain et cetera, is het inzicht dat business- en technologieperspectief hand in hand moeten gaan. Wat je vaak ziet gebeuren, ook onze organisatie, is dat nieuwe technieken vooral vanuit de technologische kant worden bekeken: “Cool, leuk, nieuw! Laten we ermee aan de slag gaan!” Maar welke technologieën je gaat inzetten is ontzettend business-gedreven. Je moet vooral weten wat je ermee wilt bereiken, zowel in je eigen organisatie als bij je klanten. Wat speelt er allemaal in de markt? Wat willen je klanten nu eigenlijk? Hoe ga je daarop inspelen? Dat bepaalt uiteindelijk de technologie die je inzet. Dit goed snappen vind ik heel waardevol omdat dit gaat helpen bij het maken van de juiste keuzes.’