MASTERING BUSINESS TRANSFORMATION MODEL

EEN ROADMAP VOOR DE TRANSFORMATIE VAN JE ORGANISATIE

DOOR LOREN ROOSENDAAL

De ene nieuwe technologie is nog niet eens mainstream of de volgende dient zich alweer aan. Hetzelfde gaat op voor disruptieve businessmodellen. Om mee te kunnen met deze snel opeenvolgende ontwikkelingen is bij veel organisaties de nood om te transformeren hoog. Wanneer jij ook die urgentie voelt, houdt één vraag je hoogstwaarschijnlijk ’s nachts uit je slaap: ‘Hoe kan mijn business profiteren van nieuwe technologieën en businessmodellen en meer waarde creëren? Het Mastering Business Transformation Model helpt je deze vraag te beantwoorden. Met het model heb je een tool in handen waarmee je de roadmap voor de transformatie van jouw business zorgvuldig kan uitzetten, zodat je meer waarde én shared value kan creëren. In deze onepager van Loren Roosendaal, Academic Director van het Mastering Business Transformation Programma aan TIAS School for Business and Society, lees je:

  • Bij welke uitdagingen het model je helpt
  • Hoe je met het model aan de slag kan
  • Welke inzichten het model oplevert
  • Waarom ‘Position Your business in Society’ steeds belangrijker wordt
  • Over 2 best practices in Mastering Business Transformation

DE UITDAGINGEN

Wanneer jij je afvraagt hoe jouw business meer waarde en shared value kan creëren met nieuwe technologieën en businessmodellen, krijg je te maken met verschillende uitdagingen. Het model helpt je de uitdagingen te identificeren en op te lossen. Wat komt er op ons af? Allereerst is het van belang zicht te hebben op welke nieuwe technologieën en businessmodellen er eraan komen, en dat je deze begrijpt. Wat is de impact? Als je eenmaal weet wat er op je af komt, is het van belang dat je evalueert wat deze nieuwe ontwikkelingen voor je business betekenen: Wat is de impact op mijn business? Hoe kom ik daarachter en hoe monitor ik dit? Waar gaan we naartoe? Als je hebt geconstateerd dat een bepaalde nieuwe technologie of businessmodel impact gaat hebben op jouw business, wordt de vraag hoe je dit om kunt buigen naar het creëren van meer waarde. Kortom, waar moet je business naartoe transformeren? Wie gaat er mee? Wanneer de visie waar je naartoe wil met je business helder is, wordt de uitdaging hoe je je mensen mee krijgt en hoe je jouw organisatie voorbereidt op de transformatie. En, hoe zit het met je ecosysteem? Wat gaat de transformatie betekenen voor je leveranciers, partners, voor de gehele waardeketen waar jouw business onderdeel van uitmaakt? Misschien heb je nieuwe partners en suppliers nodig. Hoe gaan we naar de markt? Rest de vraag wat de benadering wordt van je bestaande en nieuwe markt. Met Mastering Business Transformation aan de slag Neem een grotere trainingsorganisatie die gespecialiseerd is in live trainingen. De Corona-realiteit doet de organisatie besluiten te transformeren naar een compleet online trainingsaanbod. Om als organisatie te transformeren en grote stappen te maken, is niet vanzelfsprekend. Het model Mastering Business Transformation helpt je een plan te maken door het hele transformatieproces te doorlopen.

  1. Reimagine Your Business Verander jouw organisatie door vanuit een nieuwe en vooral duurzame kijk richting te geven aan de koers voor het volgende decennium en de decennia daarna.
  2. Rebuild Your Business Ontwikkel van de blauwdruk voor jouw bedrijf of organisatie voor de komende jaren.
  3. Reconnect Your Business Evalueer hoe je als organisatie klanten een leidende rol geeft in het realiseren van een uitstekende klantervaring.
  4. Streamline Your Business De implementatie: het beantwoorden van de HOE-vraag voor jouw organisatie.
  5. Position Your Business in Society Het creëren van shared value.

Aan de hand van de 5 ijkpunten in het model, is het mogelijk alle eerdergenoemde uitdagingen te tackelen en de complete roadmap voor de transformatie van je business vorm te geven. Samen met een aantal collega’s en anderen die nieuwe, minder vanzelfsprekende invalshoeken in kunnen brengen, doorloop je het proces. Zo bouw je stap voor stap een transformatieplan dat resulteert in een complete roadmap in de vorm van een praatplaat. Dat geeft je de input om je medewerkers en ecosysteem in één klap helder te maken waarom de transformatie nodig is, waar de organisatie naartoe gaat en hoe je dat met elkaar voor elkaar kunt krijgen.

Elektronicaketen Best Buy De Amerikaanse elektronicaketen Best Buy zag haar omzet dalen door de groei van online verkoopplatforms als Amazon. Consumenten bezochten de fysieke Best Buy winkels voor goed productadvies, maar kochten het product vervolgens bij een online verkoopplatform vanwege de veel lagere prijs. Best Buy realiseerde zich dat als ze op dezelfde voet zouden doorgaan, het niet zouden overleven. De prijzen van Best Buy konden wel wat duurder zijn dan de online platforms, maar niet duur genoeg voor een gezonde winstmarge.

DE INZICHTEN

Het model maakt glashelder in welke omgeving jouw business zich beweegt. Je brengt zorgvuldig in kaart wat ontwikkelingen als artificial intelligence, big data en klantgedreven businessmodellen voor jouw business kunnen betekenen. Maar ook hoe jouw business er na de transformatie uitziet en welke rollen er zijn weggelegd voor huidige en nieuwe partners, klanten en leveranciers. Om samen met anderen tot deze nieuwe inzichten te kunnen komen, is het natuurlijk logisch dat je heel goed weet wat de missie, visie en identiteit van je organisatie is en hoe je die creatief vertaalt naar een helder beeld van je bedrijf na de transformatie.

Bedrijf in collectieve beveiliging Een bedrijf in de sector collectieve beveiliging zag in één klap zijn klanten vertrekken toen een concurrent voor een kwartje per uur goedkoper dezelfde diensten aan ging bieden. Contracten in de collectieve beveiliging worden normaliter afgesloten voor 3 tot 5 jaar en per uur afgerekend. Het lukte het bedrijf niet voor hetzelfde tarief als de concurrent zijn beveiligers rond te laten rijden bij de aangesloten bedrijventerreinen. Doordat het bedrijf niet meer price-competitive was, wist het in 3 jaar geen enkele nieuwe klant binnen te halen. Ze stonden op het punt de deuren te sluiten of het bedrijf te verkopen en desnoods geld toe te geven.

DE URGENTIE

De urgentie van ‘Position your Business in Society’ Een ijkpunt in het model dat een steeds grotere rol opeist is ‘Position your Business in Society’. Het is niet meer uitsluitend de markt die bepaalt of jij waarde levert of niet. De positie die je als organisatie of als merk inneemt in de samenleving, wordt steeds belangrijker voor het onderscheidend vermogen. De initiatieven van bedrijven tijdens de Coronacrisis zijn daar een mooi voorbeeld van. Verschillende bierbrouwerijen zijn begonnen met overtollige alcohol om te zetten in ontsmettingsmiddel, en tech-bedrijven zijn gestart met de productie van beademingsapparatuur. Wat is het grotere plaatje van jouw business?

De beloning voor Proctor & Gamble Wanneer je als organisatie op een goede manier je positie weet in te nemen in de samenleving, kom je in de harten van mensen terecht. Dat is de beste marketing ooit. Een mooi voorbeeld daarvan is Proctor & Gamble.

Een advies opschrijven en daarna de uitvoering bij de klant laten… Als iemand er een hekel aan heeft, dan is het Loren Roosendaal. In de afgelopen 15 jaar hielp hij tientallen bedrijven om hun digitale transformatie niet alleen vorm te geven, maar ook daadwerkelijk uit te voeren. Onderweg richtte hij bedrijven op en sleepte hij met zijn resultaten talloze awards in de wacht. Naast zijn ondernemerschap werkt Loren met TIAS aan een internationaal businesstransformatieprogramma en helpt hij met zijn keynotes en Advisory boards, CEO’s en managers om disruptie en transformatie te begrijpen. Loren is een populair spreker over dit onderwerp in binnen- en buitenland en verbonden aan TIAS School for Business & Society en de Technische Universiteit Eindhoven als adjunct professor.

Wat je vandaag besluit, bepaalt over 2-3 jaar de toekomst van jouw bedrijf! Maak de route voor jouw businesstransformatie tastbaar en creëer meer waarde In het TIAS-programma Mastering Business Transformation maak je op basis van het gelijknamige model de roadmap voor de transformatie van jouw organisatie. Na het TIAS-programma heb je een praatplaat in handen waarmee jij je medewerkers, partners en leveranciers in één klap helder maakt waarom transformatie nodig is, waar de organisatie naartoe gaat en hoe je dat met elkaar voor elkaar gaat krijgen.

Meer informatie over het Mastering Business Transformatie Programma? Neem voor persoonlijk advies gerust contact met mij op.

Annemiek Slofstra Program Adviser +31 13 466 86 35

Our vision We believe business exists to serve society

Our purpose

We develop leaders who serve society by transforming business

Our ambition

We are the go-to-school for business transformation that serves society. An international hub for life long development for leaders who want to have an impact on society through business, now and in the future.

TIAS #Neverstopasking At TIAS, we encourage people to Never Stop Asking. To be critical and inquisitive. And at the same time creative and focussed on collaboration.


NEVER STOP ASKING

TILBURG UNIVERSITY

EINDHOVEN UNIVERSITY

OF TECHNOLOGY